Inhalt
1 Gruppendynamiken erkennen und beeinflussen – über den Umgang mit Besserwissern, Dauernörglern und beleidigten Leberwürsten
Rainer Manderla
Langjähriger Trainer, Coach und Klärungshelfer für Fach- und Führungskräfte in Organisationen und Unternehmen. Zusatzaus- und Fortbildungen in Gesprächsführung, Coaching, Systemischer Beratung, Konfliktmanagement u.a. Kernkompetenzen: Entwickeln von Strategie und Empathie in der Gesprächs- und Verhandlungsführung sowie in Konflikten; Autor einer Audio-Trainings-CD "Nachhaltig verhandeln"